Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее именуемый по тексту «Соглашение») определяет порядок использования Интернет-ресурса www.gubka.by, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между обществом с ограниченной ответственностью «Губкабай», именуемым в дальнейшем «Администратор», и Пользователями, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Соглашения.

1. Термины и определения

1.1. Администратор — ООО «Губкабай», являющееся владельцем Интернет-ресурса www.gubka.by.

1.2. Сайт — интернет-ресурс, принадлежащий Администратору и 1.3. размещенный в сети Интернет по адресу www.gubka.by, включая все его разделы, страницы, функциональность, контент, и любые другие структурные элементы.

1.3. Пользователь – физическое лицо, оформившее заявку на получение услуг по уборке помещения посредством веб-сайта www.gubka.by.

1.4. Заявка – совокупность данных, в том числе описывающих услугу по уборке помещения, необходимую Пользователю, персональные данные Пользователя, свидетельствующие о намерении Пользователя приобрести услугу по уборке помещения, размещаемых в соответствующих формах с использованием функциональности сайта.

1.5. Исполнитель — физическое или юридическое лицо, оказывающее услуги по уборке помещений в соответствии с законодательством Республики Беларусь и прибывшее для выполнения заявки Пользователя.

2. Предмет Соглашения

2.1. Администратор в соответствии с настоящим Соглашением предоставляет Пользователю возможность размещения заявки на получение услуги по уборке помещения Исполнителем с использованием функциональности сайта.

2.2. Администрация не является стороной отношений Исполнителя и Пользователя, связанных с оказанием услуг по уборке помещения, а выступает в качестве независимой площадки, позволяющей Пользователю заказать услуги по уборке помещений.

2.3. Услуги по уборке помещений оказываются Исполнителями в соответствиями с Правилами оказания услуг по уборке помещений, размещенными по адресу https://gubka.by/pravila-okazaniya-uslug (далее по тексту Правила), заключая настоящее соглашение Пользователь подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Правилами.

3. Оформление заявки

3.1. Заявка оформляется путем выбора Пользователем характеристик требуемой ему услуги из заранее предложенных Администратором вариантов, используя функциональность сайта.

3.2. Заявка в обязательном порядке должна содержать информацию, поля для заполнения которой отмечены «*», в том числе:

3.2.1. Адрес помещения, которое необходимо убрать;

3.2.2. Количество комнат и санузлов, которые необходимо убрать;

3.2.3. Дополнительные услуги, необходимые Пользователю;

3.2.4. Дата и ориентировочное время начала оказания услуг по уборке;

3.2.5. Контактная информация Пользователя, а именно: фамилия, имя, действующий номер телефона, адрес электронной почты, адрес по месту прописки (регистрации). Пользователь при оформлении заявки на сайте обязан  представлять себя лично;

3.2.6. Иную информацию, предусмотренную функциональностью сайта.

3.3. Заявка направляется Администратору путем нажатия Пользователем кнопки «Оформить заявку» на странице Сайта с формой заявки https://gubka.by/.

3.4. Минимальный объем заявки составляет:

для типа убоки "Поддерживающая": уборка одной жилой комнаты, одного санузла, одной кухни, одного коридора;

для типа уборки "Уборка кухни": уборка одной кухни;

для типа уборки "Мытьё окон": мытьё трёх окон.

3.5. При необходимости уборки большего количества помещений, чем позволяет заказать функциональность Сайта, Пользователь может направить Администратору заявку на получение консультации используя функциональность Сайта, либо по электронной почте info@gubka.by, либо по телефону +375 29 307-20-77.

3.6. Администратор сообщает о поступлении заявки Пользователя Исполнителям и осуществляет подбор конкретного Исполнителя, которому будет предложено исполнение заявки Пользователя. При передаче заявки Пользователя Исполнителю для оказания услуг Администратор передает последнему все сведения, сообщенные Пользователем Администратору при оформлении заявки.

3.7. Администрация не гарантирует Пользователю оказание услуг по уборке конкретным Исполнителем.

4. Изменение или отмена заявки

4.1. Пользователь вправе не позднее, чем за 24 часа до наступления время начала оказания услуг изменить или отменить оформленную заявку;

4.2. Администратор вправе:

4.2.1. изменить заявку на согласованных с Пользователем условиях;

4.2.2. изменить время и дату оказания услуг (отменить исполнение заявки) в любой момент до наступления даты уборки в случае наступления обстоятельств форс-мажора или любых иных обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих возможности вовремя оказать услуги.

5. Определение предварительной стоимости заявки

5.1. Предварительная стоимость заявки определяется исходя из типа уборки, количества помещений, требующих уборки, а также дополнительных услуг по уборке, указанных Пользователем в соответствующей форме, предусмотренной функциональностью сайта в момент оформления заявки. Указанная предварительная стоимость услуг является информационной, окончательная стоимость определяется Исполнителем при оказании услуг по уборке помещений.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Пользователь обязуется:

6.1.1. указывать достоверные, актуальные и правильные сведения при размещении заявок;

6.1.2. указывать в заявках точные сведения о количестве помещений, в которых необходимо произвести уборку;

6.1.3. не размещать фиктивных заявок и не вводить в заблуждение Исполнителей и (или) Администратора;

6.2. Администратор обязуется:

6.2.1. предоставлять номер телефона Пользователя, адрес электронной почты, имя, адрес жилого помещения, иную информацию о Пользователе только Исполнителям для оказания ими Пользователю услуг по уборке;

6.2.2. обрабатывать персональную информацию о Пользователе в соответствии с условиями настоящего соглашения;

6.2.3. осуществлять защиту персональной информации Пользователя от неправомерного доступа.

6.3. Администратор имеет право:

6.3.1. проводить проверку заявки, получать дополнительную информацию об услугах, необходимых Пользователю, персональных данных Пользователя, иную информацию, необходимую для выполнения заявки;

6.3.2. осуществлять телефонные звонки, направлять sms-сообщения на номер телефона Пользователя и (или) направлять электронные письма на адрес электронной почты Пользователя в целях:

информирования Пользователя об обработке, принятии, изменении, отмены заявки,

проведения проверки и уточнения заявки,

оповещения Пользователя о новой или изменяемой функциональности сайта,

направления иных информационных сообщений Пользователю, уведомлений о специальных приложениях, дополнительных возможностях, услугах,

оповещения Пользователя об изменении или прекращении настоящего Соглашения,

в иных целях для исполнения настоящего Соглашения;

6.3.3. приостанавливать или прекращать предоставление доступа Пользователя к функциональности сайта, удалять информацию о Пользователе в любой момент без уведомления и (или) объяснения причин;

6.3.4. использовать данные Пользователя в маркетинговых целях, направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения по адресу электронной почты и (или) номеру мобильного телефона, сведения о которых были сообщены Пользователем при оформлении заявки.

7. Ответственность

7.1. Все права и обязанности относительно оказания услуг по уборке возникают исключительно и непосредственно между Пользователем и Исполнителем. Пользователь и Исполнитель самостоятельно несут взаимную ответственность за исполнение обязательств в рамках исполнения заявки на оказание услуг по уборке помещений.

7.2. Администратор не несет ответственности за взаимоотношения Пользователя и Исполнителя. Администратор предоставляет сайт как автоматизированный инструмент согласования условий и порядка оказания услуг по уборке, определения предварительной стоимости, оформления заявки.

7.3. Администратор принимает и рассматривает по компетенции обращения по вопросам исполнения настоящего Пользовательского соглашения.

7.4. Пользователь отвечает за:

7.4.1 неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Пользовательского соглашения в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь;

7.4.2. свои действия, связанные с использованием сайта, а также услуг Исполнителей по уборке, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов Исполнителей или третьих лиц;

7.4.3. соответствие содержания информации, размещаемой в заявках, требованиям законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда использование Пользователем информации нарушает права третьих лиц, в том числе, права на конфиденциальность персональных данных третьих лиц.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Стороны согласовали, что ими применяется претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров. Претензия должна быть направлена другой Стороне в письменной форме заказным письмом с уведомлением. Срок для ответа на предъявленную претензию – 30 (Тридцать) календарных дней с момента получения претензии другой Стороной.

8.2. В случае неполучения ответа на претензию в указанный выше срок либо не достижения Сторонами взаимоприемлемого решения, спор передается на разрешение в суд по месту нахождения Администратора.

9. Порядок заключения, изменения, расторжения Соглашения

9.1. При оформлении заявки на сайте Пользователь подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Пользовательским соглашением и принимает (акцептует) оферту на его заключение с Администратором.

9.2. Заявка, направленная Пользователем с помощью функциональности сайта Администратору является предложением (офертой) Пользователя неопределенному кругу Исполнителей, оказать услуги по уборке жилого помещения.

9.3. Администратор имеет право в любое время вносить изменения и (или) дополнения в Пользовательское соглашение. Пользователь обязан перед оформлением заявки самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией соглашения.

9.4. Стороны имеют право в одностороннем порядке отказаться от Соглашения при исполнении всех своих существующих обязательств перед другой Стороной по Соглашению. Соглашение считается расторгнутым с момента получения Стороной соответствующего уведомления от другой Стороны.

10. Иные условия

10.1. Во всем, что не урегулировано Соглашением Стороны будут руководствоваться законодательством Республики Беларусь.

10.2. Все уведомления, указания, извещения, согласия, документы и иного рода сообщения в связи с ходом выполнения Соглашения должны исходить от Стороны лично либо от уполномоченных лиц Стороны и могут быть направлены (если иное не предусмотрено Соглашением) с помощью средств телефонной связи (в том числе, sms-сообщения), электронной почты, или иных электронных средств коммуникации, позволяющих идентифицировать отправителя, получателя, время отправления и получения, а также сохранять и подтверждать историю обмена корреспонденцией.

10.3. Права и обязанности по Соглашению не могут быть переданы Стороной третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны.

11. Реквизиты сторон

11.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Пользователя считать информацию, указанную им при регистрации и оформлении заявки.

11.2. Реквизиты Администратора:

ООО «Губкабай»

г.Минск, ул. Чапаева, д. 3, каб. 212

УНП 192977404